Độ F ℉ Độ F
độ C
Ở Trung Quốc bây giờ là cuối tháng 2, nhiệt độ là 0~10 độ. Chúng tôi có khiếu nại, mặc dù khách hàng rất nhẹ nhàng và lịch sự khi nói rằng đó không phải là khiếu nại mà chỉ là phản hồi bằng những thắc mắc nhưng trong mắt chúng tôi là như vậy và chúng tôi phải tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
Họ đã nhận được đánh giá không tốt trên Amazon rằngdao kéo CPLA nghỉ giải lao. Vì chúng tôi không có hình ảnh hoặc video về cách nó bị hỏng trong những điều kiện nào nên chúng tôi đã thực hiện các cuộc kiểm tra dựa trên câu hỏi của khách hàng.
Phản hồi từ khách hàng:
Sản phẩm của tôi cuối cùng đã được bán vào tuần trước trên Amazon. Thật không may, khách hàng đầu tiên của chúng tôi phàn nàn rằng bộ dao kéo bị gãy và để lại cho chúng tôi đánh giá tiêu cực. Vì vậy, chúng tôi đã hoàn lại tiền và gửi thêm 2 chiếc nữa.
Điều này thực sự đáng sợ đối với chúng tôi vì chúng tôi đã có khá nhiều phản hồi tiêu cực về việc làm gãy dao kéo. Nó đã làm chậm doanh số bán hàng của chúng tôi rất nhiều kể từ khi họ để lại đánh giá và tôi lo lắng rằng chúng tôi sẽ nhận được nhiều đánh giá tiêu cực hơn.
Tôi chỉ muốn xác nhận một vài ý tưởng về lý do tại sao điều này có thể xảy ra sớm như vậy.
Hồi đáp:
So với dao kéo nhựa truyền thống (PP/PS), đúng là dao kéo CPLA dễ gãy hơn và điều này được quyết định bởi chất liệu và khả năng phân hủy sinh học của nó. Tuy nhiên, tôi tin rằng bạn phải nhớ rằng dao kéo của chúng tôi là loại dao kéo mạnh nhất trong số các dao kéo CPLA, trong khi những gì chúng tôi sản xuất có chất lượng tương đương với các mẫu được cung cấp. Nếu bạn vẫn còn một số trong tay, bạn cũng có thể kiểm tra chúng. Đối với việc sử dụng bình thường để thưởng thức đồ ăn, sức mạnh của nó không có vấn đề gì cả. Trong khi đó, cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi dưới đây. Và chúng tôi cũng muốn tìm ra nguyên nhân cũng như giải pháp.
Câu hỏi 1:
Có thể vật liệu làm dao kéo nhạy cảm với nhiệt độ? Ở Mỹ bây giờ đang là mùa đông và có lẽ trong container cũng nóng và lạnh nhiều?
1) Trên thực tế, khả năng chịu nhiệt của dao kéo CPLA nói chung là từ 0 đến 80 độ. Nó trở nên giòn hơn khi nhiệt độ dưới 0 và chắc chắn dễ bẻ hơn. Dù sao, tốt hơn hết hãy để tôi thực hiện một số thử nghiệm và sau đó chia sẻ kết quả với bạn.
Dưới đây là 3 video về các bài kiểm tra.
Đầu tiên chúng ta xếp dao kéo vào tủ lạnh theo gói gồm 3 loại:
Loại 1: dao kéo trần (không có bao bì);
Loại 2: dao kéo bằng túi giấy kraft;
Loại 3: dao kéo bằng túi PE;
Sau 20 giờ, chúng tôi lấy một số con ra để kiểm tra độ bền bằng cách uốn, cắt thực phẩm xem có dễ gãy hay không.
Trong video 1, bạn có thể thấy rằng chúng tôi đã đóng gói số lượng lớndao kéomàu đen từ ngăn đông tủ lạnh rồi uốn cong và dùng dao cắt trực tiếp thực phẩm.
Trong video 2, bạn có thể thấy rằng chúng tôi đãdao kéo đóng góivới cả hai màu đen và trắng, sau đó uốn cong hoặc cắt thực phẩm ngay.
Trong video 3 các bạn có thể thấy chúng tôi đã đóng gói đồ đạcdao kéo ra khỏi tủ lạnh đông lạnh, sau đó cho chúng vào nước sôi trong một giây. Khi chúng ta lấy dao, nĩa và thìa ra khỏi nước sôi, chúng sẽ trở nên mềm. Khi bạn đặt chúng vào không khí, nó sẽ nguội đi sau vài giây và sau đó bạn có thể sớm sử dụng chúng để thưởng thức đồ ăn mà không gặp vấn đề gì.
Qua các video trên chúng ta có thể thấy, sức vẫn tốt đến mức thưởng thức đồ ăn bằng dao, nĩa, thìa. Tất nhiên, đúng là ở Hoa Kỳ, nhiệt độ vào tháng 2 là từ -1 độ đến -4 độ, tất cả đều âm. Đó quả thực là một thực tế khiến dao kéo yếu đi. Tuy nhiên, chúng tôi tin tưởng và khuyên mọi người nên thưởng thức đồ ăn ở môi trường ấm áp hơn, chẳng hạn như phòng trong nhà. Khi trời ấm hơn, hãy tận hưởng ngoài trời.
Câu hỏi 2:
Hạn sử dụng trên dao kéo là bao lâu? Tôi biết nó trở nên kém bền và yếu hơn theo thời gian.
Thời hạn sử dụng là 2 năm nếu giữ nguyên bao bì gốc. Quả thực, theo thời gian nó sẽ yếu đi, đây là đặc tính phân hủy sinh học của vật liệu PLA;
Câu hỏi 3:
Bởi vì nó được bọc trong túi giấy nên độ ẩm hoặc độ khô từ không khí có ảnh hưởng đến tuổi thọ của CPLA không?
Đó là một câu hỏi hay, ngay cả khi hơi ẩm hoặc khô từ không khí có thể lọt vào bên trong túi giấy cũng không ảnh hưởng đến tuổi thọ của dao kéo, ít nhất là không quá nhanh như 2-3 tháng;
Sau khi xem thử nghiệm trên, khách hàng hài lòng và vẫn có thêm một số yêu cầu như sau:
Sẽ thật tuyệt nếu được nhìn thấy chiếc thìa được giữ bằng tay cầm khi sử dụng và uốn cong dao kéo cho đến khi gãy. Nhưng tôi hiểu tại sao bạn làm bài kiểm tra theo cách này. Để xem những gì có thể trước khi phá vỡ. Điều này đã cho tôi một số thông tin trực quan và học tập rất tốt.
Vì vậy, chúng ta hãy mong đợi nhiều bài kiểm tra sớm hơn. Chúng tôi sẽ đến sớm.
Thời gian đăng: 22-03-2023